彩扩冲印软件常见问题.

 答：默认编号、密码都是123。首次登录会自动填写进去的。

 答：依次打开 控制面板\区域和语言选项\区域选项\自定义 按钮\时间格式改为 HH:mm:ss 保存退出就可以了，针对此问题我们准备在升级版本中更新程序来自动适应系统日期格式。

 答：对于彩扩版本，商品的价格取向是根据当前会员来变的，如果非会员 列默认价格，而会员价格的区分是根据“会员类别”来走的，因此当您初期建库时应该按照这样的顺序，首先 修改“商品价格别名”，因为修改后在您填写商品的时候就比较直观哪个价格该填写什么内容了，默认价格都是 价格1、价格2...价格25 如果这样看 肯定眼晕到底哪个价格是那个 很难区分，因此需要首先定义商品价格别名，这样再填写商品时就可以看到是什么名称的了  比如价格1您定义的别名为“门市价格”，价格2您定义的为“加工户价”等等 这样再填写某个商品的价格时就比较直观了，接上面，会员价格怎么走呢， 当您把“商品价格别名”定义好后，再添加“会员类别” 然后再后台管理中 打开“系统综合配置” 然后点 “会员类别”选项卡， 再右面的 “会员类别优惠措施配置”中 将会员类别 和 商品的价格别名 做一个关联就可以了！ 虽然开始建库时有点麻烦，但是 这些都是一次性质的，而且是用户可以随意指定的，更方便您的管理。

 答：导出，是导出到 Office办公软件中的 Excel文件中，请确定您的电脑上安装了 Office 并且安装了 Excel组件，否则没法看到的。

 答：在冲印软件中，对于票据样式，软件支持对整个票据字体大小修改的，一般常规字体(单位抬头外)最好采用默认的 “宋体” “9”号大小，如果定义的字体太大了有可能超出纸张的宽度，您需要测试调整为合适的，一般5.5CM宽度的纸最好采用上面默认的字体、字号。如果 7.5CM规范的纸张可以稍微调整大点的，您可以对照测试打印几张，酌情选择。 您说的字体难看问题，首先要选择标准字体(宋体) 然后测试打印看看 如果还是难看，那就是打印机驱动没装对，需要另外换个驱动，根据您的打印机型号来选择对应驱动。 此外，在实际应用中，有客户还反映过 开的收件票，每次都勾选“打印”了，但是打印机 有时打印而有时不打印的问题，最后经过我们劝说，用户跟换一台打印机就好了，这个问题应该不难理解，因为只要软件再实际操作中没提示打印错误的问题，那就说明正常输出了打印数据，至于打印不打印 那就是打印机的问题了。

 答：您正在使用的是试用版，因此携带了我们的广告信息。正式版中是不存在的。

 答：没法扫描应该有两只情况，首先要判断您的扫描枪是不是硬件坏了，这个好办，打开记事本 找个带条形码的扫描一下，如果有条码出现就是好的，如果没出来 估计就是硬件坏了。 如果没坏，那么估计是您收银台上的设置问题了，在收银台上销售时 我们提供了 3中商品检索方式（商品名称，助记码，条形码），您  打开“收银台设置\销售检索方式”看看就明白了。 如果是网路版的用户，在收银台上 点 “Ctrl+S”快捷键 打开“系统设置” 第一个选项卡就是 “销售检索方式”，选择条形码 保存就可以了。 

 答：都可以，不过此功能仅局限于网路版，单机版无此功能，在收银台上 点“Ctrl+S”打开“系统设置”窗口 “收件界面显示” 和 “会员收件票” 这就是您想要的结果。如果您的设置中没有这两项功能，可以和我们客服服务联系，免费升级到最新版就行了。 对于有些店里，都是比较熟悉的客户，他们经常碰面是难免的，如果看到彼此享受的价格不同 心里肯定很别扭的。 还有 有些客户还会趴到开票电脑前和收银员扯东扯西...难免看到价格，因此 我们在网络版中都针对这些问题做了处理。

 答：有，不过仅局限于 1-9  如果超过 9张的 需要双击来填写数量，具体操作方法 在数码收片主界面的列表中 选择一行后就是您向设定数量的行 直接点数字键就可以了，此外针对客户要求，我们又增加了一些快速规格定义的快捷键，需要升级一下您的数码收片才能享用快速规格的快捷键，请联系客户服务来升级，此外在 预览界面也增加了快捷键。

 答：最主要有3个原因： 

 1. 是这个单据中有需要制作的“商品”。如果商品属性定义了 需要制作，那么这个商品就需要通过 制作整理客户端 确认后才能取件(如果这个商品还需要整理，那么 当制作完毕后还是不允许取件，而是列到 整理客户端的待“整理”列表里了。只有通过整理后才能取。)

 2.这个单据中有需要整理的“商品”。 如果商品属性定义了 需要整理 那么就需要 整理客户端 确认整理后才能取，如果次商品还需要后期加工，那么整理后还是不允许取的，必须通过 后期加工客户端确认后才能到达最后的取件。

 3.这个单据中有需要后期加工的“商品”。需要 后期加工客户端 做工完毕确认后才能取件。

  注：这是网络版中的流程了，单机版中 只存在是否整理过程，其他流程是不存在的。 

  网络版中的流程:   

  收件开单 -> 设计 -> 整理（整理的过程就是冲洗完毕的确认） -> 后期加工（如：该做水晶的做成水晶） ->  取件  -> 发货确认

 > 短信群发怎么用的？

答：使用此功能需要上网，且这个功能需要充值，服务提供商是上海的一家短信平台，1000元一下的短信资费是 0.7元一条(市场随时有变动)，当累计充值1000元以上会有更低的价格，具体资费价格可以和我们服务人员联系。购买后会给您提供用户帐号和密码，您随时可以看到还剩余多少钱，还能发多少条短信等等。以后就可以通过我们彩扩软件直接给您的客户发各类短信了，比如：催账，提醒、节日问候、促销广告，都可以发，而且很方便，会员直接载入 对于催账提醒的短信，每个会员的欠款不同发的内容也不同。对于培养长期客户有很大的作用。推荐购买此服务。

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