客户服务承诺是以客为尊,为客户提供更多的增值服务。以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。 建立完善的客户投诉处理流程将客户投诉处理直接和绩效、奖金挂钩. 依靠完善的服务体系,我们可以: 提供全程的客户服务,实现本地化支持响应; 提供高质量的客户服务,统一响应时间,遵循2485原则; 提供高技术的支持手段; 提供贴身的客户服务,通过客户服务可以主动为客户提出潜在的问题和相应的改进建议。